Jednáme se zájemci: první kontakt
Prošli jste už všemi kroky přípravy nemovitosti i propagace. Teď vás čeká to hlavní. Setkání s potenciálními zájemci.
Stojíte před velkou šancí uskutečnit prodej. Buďte připraveni zvládnout všechny nástrahy prodejního rozhovoru.
PRVNÍ TELEFONÁT
Zájemci o koupi mohou volat v kterýkoliv den i denní hodinu. Buďte proto vždy příjemní a hlavně připravení, i když je třeba neděle a na obchodní telefonáty nemáte zrovna náladu.
Pokud víte, že v práci nemůžete zvedat telefony, uveďte do inzerátu hodiny, ve kterých vás zájemci zastihnou na příjmu. Nebo svěřte komunikaci s potenciálními kupci profesionální realitní kanceláři, která vám ušetří čas i starosti. Náš tým za vás rád převezme veškerou komunikaci i vyjednávání prodeje.
Zájemci se jistě budou ptát na další podrobnosti, které se z inzerátu nedozví. Zkuste se sami zamyslet. Jaké otázky by vás, coby kupce, zajímaly? Připravte si pravdivé a věcné odpovědi. Nenechte se rozladit ani neobvyklými dotazy. Koupě nemovitosti je velkým rozhodnutím, a proto je pochopitelné, že kupce zajímá vše, co považuje za důležité. Když telefonát úspěšně zvládnete, čeká vás postup na další obchodní metu – osobní prohlídka s potenciálním kupcem.
Pravidla úspěšného telefonátu:
- buďte milí a přátelští
- nedejte na sobě znát rozladění, pokud zájemce volá poněkud „nevhod”
- odpovídejte klidně, věcně a pravdivě na všechny otázky
- navrhněte vhodný termín osobní prohlídky
Nedoporučujeme nabízet prohlídku hned následující den. Tak nejlépe prověříte skutečný zájem kupce. Vyhraďte si na zájemce min. 30 minut, ale pro jistotu počítejte raději s hodinou a půl.